Tantangan 2020 yang Akan Tetap Ada di 2021

Menetapkan Jalan ke Depan

2020 telah menjadi tahun yang penuh tantangan bagi sebagian besar pekerja. Dari keuangan hingga HSE dan HR, semua departemen terkena dampak krisis Covid-19. Karir karyawan juga terasa sakit. Dari masalah kesehatan mental hingga praktik kerja jarak jauh, tempat kerja telah menetapkan batasan baru dan peluang belajar. Sekarang vaksin sedang dalam perjalanan ke publik, pertanyaannya adalah, bagaimana mempersiapkan diri untuk tahun 2021? Apa tantangan yang akan tetap ada bahkan setelah krisis selesai?

Memberikan peluang kerja hybrid, lebih banyak sesi pelatihan dan umpan balik dari para pemimpin dan meningkatkan komunikasi online, ketangkasan dan keamanan psikologis tampaknya menjadi jalur yang paling dieksplorasi.

Tantangan utama yang di pelajari di tahun 2020 yang akan terus ada adalah:

- Pekerjaan jarak jauh: AS mengalami peningkatan 125% dalam penggunaan kerja jarak jauh. Meskipun banyak orang kembali ke tempat kerja, dan para eksekutif menganalisis model hybrid untuk beberapa karyawan.

- Keberagaman: kematian George Floyd saat berada dalam tahanan polisi membawa percakapan tentang keragaman, kesetaraan, dan inklusi ke permukaan. Ini bukan lagi semata-mata tugas sumber daya manusia; itu sudah menjadi bagian dari agenda perusahaan karena rasa hormat harus menjadi pekerjaan semua orang. Kesenjangan antara pria dan wanita di tempat kerja juga menjadi jelas ketika survei menunjukkan bahwa satu dari tiga ibu melihat karier mereka terancam karena Covid-19.

- Keterlibatan karyawan dan masalah kesehatan mental: menjaga orang tetap terlibat, memotivasi diri sendiri, dan mendorong inovasi dengan tim terdistribusi tetap menantang. A.S. mengalami penurunan produktivitas 7,2% setelah Maret 2020. Salah satu alasannya adalah bahwa kekuatan untuk memicu ide melalui koneksi informal di kantor terbuka dan kafe di perusahaan menghilang.

Apa jalan ke depan? Bagaimana perusahaan dapat diperlengkapi dengan lebih baik untuk mengatasi masalah ini?

1) Menyediakan budaya tempat kerja hibrid yang mendukung pekerja tatap muka dan jarak jauh

Sekarang batasan dan manfaat dari pekerjaan jarak jauh lebih jelas, para eksekutif telah mengindikasikan dalam survei bahwa model hibrida dari pekerjaan jarak jauh adalah pilihan bagi beberapa karyawan. Potensi untuk pekerjaan jarak jauh akan bergantung pada jenis tugas, apakah seorang pekerja perlu berada di lokasi untuk melakukannya, berinteraksi dengan orang lain, atau menggunakan peralatan. Di angkatan kerja AS, 22 persen karyawan dapat bekerja dari jarak jauh antara tiga dan lima hari seminggu tanpa memengaruhi produktivitas. Pada saat yang sama, perusahaan masih harus menentukan cara terbaik untuk memberikan pembinaan dan pelatihan serta meningkatkan kolaborasi dan inovasi dari jarak jauh.

2) Mempromosikan dan mendukung Pelatihan 1-on-1:

Sebuah studi Gallup menunjukkan bahwa pekerja jarak jauh dapat sangat terlibat dengan pekerjaan mereka ketika mereka sering menerima umpan balik dari pimpinan mereka, bahkan lebih teratur daripada bekerja tatap muka. Perusahaan yang telah berhasil dalam masa transisi juga mempekerjakan pelatih eksternal untuk membantu mendorong budaya yang tepat dan menangani masalah tertentu.

3) Menawarkan alternatif jaringan dan menyediakan alat online yang memungkinkan komunikasi:

Perusahaan sudah mulai memasukkan berbagai alat untuk meningkatkan kolaborasi, keterlibatan, dan inovasi dalam pekerjaan jarak jauh, seperti Zoom, Slack, Trello, Mural, dan banyak lainnya. Tempat kerja hybrid harus memelihara alat ini dan mencari lebih banyak cara untuk meningkatkan organisasi fisik dan virtual mereka. Acara jaringan dan webinar terbukti tidak seefisien tetapi akan terus memfasilitasi pekerja jarak jauh dan keterlibatan minoritas serta mengurangi biaya komunikasi dan perjalanan.

4) Meningkatkan ketangkasan tim dan pengorganisasian diri

Sebuah studi yang dilakukan oleh McKinsey menemukan bahwa "perusahaan yang berperingkat lebih tinggi dalam mengelola dampak krisis Covid-19 juga merupakan perusahaan dengan praktik gesit yang tertanam lebih dalam dalam model operasi perusahaan mereka." Tim yang gesit melanjutkan pekerjaan mereka hampir tanpa hambatan, sementara tim yang tidak gesit berjuang untuk menjadi produktif. Para pemimpin perlu meningkatkan keterampilan fasilitasi mereka untuk memungkinkan organisasi mandiri.

5) Meningkatkan keamanan psikologis tim

Meningkatkan kualitas hubungan dengan rekan satu tim melalui keamanan psikologis berdampak signifikan pada keuntungan, kinerja, keterlibatan, dan inovasi. Jika tim jarak jauh Anda tidak berinovasi akhir-akhir ini atau telah mengurangi kolaborasi dan interaksi selama pertemuan virtual, mungkin ada masalah keamanan psikologis. Bahkan lebih menantang untuk membangun di lingkungan terpencil. Oleh karena itu, perusahaan perlu mulai memikirkan untuk mengembangkan budaya yang didasarkan pada kekuatan karyawan daripada kelemahan. Melalui kelompok kesetaraan, sesi pelatihan satu lawan satu tersedia untuk semua karyawan, umpan balik berkelanjutan, sesi berbagi rasa syukur, dan memastikan saluran komunikasi yang berbeda, sinkron dan asinkron, antara lain, perusahaan belajar menghargai dan mendukung sudut pandang yang berbeda. Sebuah studi oleh Richard Boyatzis, Melvin Smith dan Ellen Van Oosten yang diterbitkan dalam buku Helping People Change, menegaskan bahwa fokus pada kekuatan memicu hormon yang pada dasarnya merangsang orang untuk lebih kreatif, more positif dan terlibat, memungkinkan mereka untuk tumbuh dan berubah.

2021 akan mengharuskan perusahaan dari semua ukuran dan industri untuk terus mengembangkan budaya yang gesit dan inklusif untuk melepaskan kekuatan karyawan mereka.